如何使我的员工做得更好?

我如何让我的员工做得更好
坐在办公桌前一起工作的工作组

当我们的公司赢得新帐户或合同时,总是很激动,但是在梭子鱼员工服务中心,我们知道新业务如何成为一把双刃剑!不可避免的是,每个新合同或新帐户都意味着参与生产的员工将需要加紧努力,以兑现所作的承诺和签订的合同。不激励生产团队会给您的新客户带来麻烦,最终使销售团队失去动力,销售团队会开始感觉自己像在野外一样,做出了公司无法兑现的空洞承诺。  

您如何使组织中的每个人都共享对所有人的卓越,成长和成功的愿景?好吧,有很多不这样做的例子,我敢肯定,我们大多数人至少都有三个轶事来说明这一点!我过去的一位同事过去常常为我的每次会议做准备,他会在我的办公桌前摆姿势说:“准备好打屁股了吗?”。这些会议总是在我们人数减少的时候召开,并以不那么细小的掩盖解雇或裁员的威胁摆在桌面上,以确保人们了解情况的严重性。不幸的是,这些会议通常产生相反的效果,增加不满情绪,降低生产力,确保问题逐月困扰我们。

了解–教育–启发–挑战

首先,能够将自己放在员工的鞋子中,可以防止断开连接的情况恶化;当我们彼此断开连接时,我们不再将彼此视为有价值的资产,而开始将彼此视为负债。雇主想要裁掉懒惰的雇员,而雇员想要找到“高薪工作”。但是,实际上,员工没有连接或 启发 通过他们的薪水。考虑一下,即使您中了彩票,您仍然会抱怨政府从削减中抽了多少钱;没有人会对自己的作品感到满意!雇主也不受高生产率工人的联系或启发-公司总是需要以更少的钱获得更多的收益,每个新的生产里程碑都可以迅速成为人们期望的标准。无论您在栅栏的哪一边,每个人都总是想要更多东西。

理解 您的员工更上一层楼。如此多的公司秉承这样的口号,即员工是他们最宝贵的资产或资源,但是当您走过走廊或车间时,很明显看到的信息并没有完全渗透到整个链条中。您的员工可能有孩子或父母与晚期疾病作斗争。他们可能正在与父母不在的童年时期的恶魔作斗争,现在,随着自己的孩子长大,他们不参加重要的学校活动而感到痛苦。他们渴望更多的阳光,更多的睡眠,更多的时间,更多的东西,而您提供的工作往往只是达到目的的一种手段。使员工感到自己像容易交易的商品是确保士气和生产力急剧下降的最可靠方法。这并不是说您必须像慈善机构一样开始经营自己的业务,但是“这不是个人的,而是业务”一词永远不适用 .

教育 并不断培训您的员工。每个工作周内的实际时间都应用于持续学习和改进,即使在短期内可能会失去今天的生产力,但将来仍会以重要的方式获得回报。当您对工作场所的改善抱有期望时,您就向他们的员工传达了一个重要的信息,即他们对员工的关心足以帮助他们在专业领域成长和发展。此外,当您高度重视培训和教育时,就开始消除失败的途径。根据我最近与之交谈的一位资深人士的说法,军方概述了针对任何特定目标或任务的四个失败原因:

  1. 没有 标准 (组织的失败,而不是雇员的失败)
  2. 有一个 标准,但不是 aught(再次出现本组织的失败)
  3. 标准是 讲授的 但不是 执行d(管理失败)
  4. 员工失败

为确保您的组织无可厚非,并且不是造成生产失败的原因,请确保您具有清晰,书面的标准,并且这些标准都经过良好讲授并得到一致实施。每当您认为自己已尽自己最大的能力对员工进行培训时,请三思!一位名叫赫尔曼·埃宾豪斯(Hermann Ebbinghaus)的德国心理学家在1885年发表了一个令人震惊的发现,即人的大脑被遗忘了。他有关此过程的文档被称为“遗忘曲线”,并且今天仍然有用。要长时间保持真正的记忆力,就需要长时间反复进行,因此,如果您与员工一起经历了一两次,那么两个月后向他们发出的新闻就不会感到惊讶。  

一些研究表明,一个人必须在限定的时间内看,听或读至少7次,才能在几个月或一年后的长期记忆回忆中轻松使用它。我们经历了多少次培训推广,员工必须签署该培训证书,然后再从不对原则进行直接审查,直到员工失败为止。员工是否告诉过您,他们从来没有被告知重要信息,只是在他们面前刻意放弃他们的签名页?在您的过程中进行重复性教育,直到您的员工能在睡眠中背诵您需要他们知道的一切!花费大量的时间这样做将使他们有成功的信心和能力,降低失败率和责任感,并最终提高士气和生产率。

Ebbinghaus遗忘曲线–以及如何克服它– Sid Savara

启发 员工不断保持头脑清醒的目的感。贵公司是否为军事承包商制造零件?如果那是您的CNC机械师或PCB组装商一整天都在做的事情-制造零件,那么您就无法激励他们了解他们在世界上的地位。可能是您的机加工阀门或PCB模块直接上了Gerald R. Ford级航空母舰,该舰有朝一日将在全球运送超过2,600名军人和女性,在绝望和最严重的时期提供安全和人道主义援助需要。充其量,组织的失败会阻止我们的士兵履行职责;在最坏的情况下,关键部件故障会危及生命。只要知道这一点,任何员工都可以为成为这一遗产而感到自豪。也许您的公司生产安装在医院中的电源系统;总有一天,母亲会在生命的维持上徘徊,而雷暴在外面蔓延。由于有了您的设备,即使街上的生意一片漆黑,生活支持仍能使她的宝宝活着。关于您的公司如何在世界上发挥作用的故事太多了–这些故事需要传达给您的员工,以便他们知道他们是更广阔的前景的一部分,并且他们的生活有意义,因为 比薪水高一百倍。

受到鼓舞的员工就是敬业度更高的员工。  

除了向您的公司讲述您所做工作的真实含义的故事外,还请浏览有关 2017年最佳员工敬业度趋势。

挑战 组织中的每个人,而不仅仅是生产或销售。世界上一些最好的公司告诉他们的内部员工,他们最重要的客户是他们的同事:我们需要在工作场所尽可能将彼此放在首位。当高管,主管和行政人员不断寻找向同事提供更多资源的方法时,将为您的组织定下一个基调,即公司的员工将日复一日地相互竞争。反过来,这种环境产生了想要为您的客户而战的员工。加上对工作在全球舞台上意味着什么有了更深入的了解,您的组织就会变得充满敬业,敬业的员工,他们关心您的公司及其所扮演的角色。

如果您的公司已经执行了所有这些步骤,但仍然出现高营业额和降低的生产率,请查看过去 关于“戏剧三角”的博客 并开始授权您的经理成为创造者和教练,这样他们的行为就可以成为员工如何管理工作场所冲突的榜样。


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