ISO标准 9001商店是什么样的?

为成功获得ISO 9001认证的制造商工作需要什么?某些规则沿命令链下降的原因有很多;通常,当规则在地板上播放时,它会被认为是不便或没有明显目的,只会使人发疯。如果您是喜欢放眼大局并不断了解您的行业的员工类型,那么如果您熟悉ISO质量标准,那将是您的功劳(可以使您走上未来的领导之路)。官方页面在这里,您可以在此页面上找到方便的入门手册,称为“质量管理原则.”

无论如何,ISO标准有什么意义?

独立国际认证组织发布了一项名为“已通过ISO认证的制造公司与未通过绩效评估模型认证的制造公司之间的比较”,以下是结论:

“结论是‘比较结果表明,在所有绩效方面,获得ISO认证的公司的业绩均显着高于未经ISO认证的公司。

…特别是,该报告着重指出:“获得ISO认证将提高运营效率和产品质量,改善标准化程序,增强企业形象,提高客户满意度,扩大市场份额,并提高公司的整体绩效。”

为了全面说明ISO标准的要点,假设您不是生产员工或经理,而是假设您经营一家制造飞机的公司,并且您的起落架总成需要一个机加工部件。起落架是飞机的重要组成部分,您的工作需要正常运行而不会出现故障,因为人们的生命已迫在眉睫。因此,您需要知道用于该装配零件的制造过程中要采用哪种质量流程,以及一旦确定问题和问题是否得到有效处理。在潜在零件制造商的列表中,您将其范围缩小到只有少数几家获得ISO-9001认证的公司,因为您不确定其他公司的质量和投诉解决程序。您可能会选择零件的另一个原因可能是飞机的购买者已规定只能将经过ISO认证的零件用于此装配。

因此,首要的一点是,拥有ISO认证的公司可能会击败非ISO认证的公司。这会影响您作为一名员工的底线,因为这可能意味着您的商店要保持足够的忙碌以至于无法入职,而不得不进行裁员。

现在,假设您(飞机制造商)决定从两家不同的公司采购该零件,以保持您的生产期限;您决定从一家通过ISO认证的公司购买零件,并且为了节省一点钱,还决定从另一家未经ISO认证的公司购买零件。由于装配中的设计变更,最终导致两家公司的零件出现问题。与ISO公司会面后,您确信已找到解决问题的明确方法,并且在很短的时间内就可以从中获得符合要求的零件。与Non-ISO公司会面后,来回有很多困惑,几个月后您仍然收到不合规的零件,因此您完全停止使用该供应商。

因此,认证的第二点是,ISO计划的质量管理体系中内置的流程有助于确保清晰度和客户满意度,并在出现问题时以最快的速度解决问题。从员工的角度来看,如果您公司的现有客户不满意,那么他们会将他们的业务转移到其他地方,这再次意味着您和您的同事可能会在车间面临裁员。

最后,在您的车间实施标准质量流程最终应该减少浪费(减少报废的零件并减少生产时间损失),提高整个车间的效率并节省公司资金。如果这还不是您作为员工的目标,那么您可能会间接地导致自己的失败:其中之一就是,通过降低客户满意度和公司的质量信誉或声誉,客户可能会流失,并可能导致业务放缓。其次,通过降低公司对您自己的工作的满意度,您有可能将自己置于可能遭受裁员的员工名单上,因为他们没有努力朝着持续改进的方向迈进。

ISO标准计划的七项质量管理原则是:

  1. 以客户为中心(了解并满足客户需求)
  2. 领导力(代表服务客户的统一目标感)
  3. 敬业度(如果没有您,您的公司将无法运作,并且当您无法尽力而为时,您的公司也不会)
  4. 流程方法(确保每个人都理解并遵循流程)
  5. 改进(确保过程高效且无浪费)
  6. 基于证据的决策(使用事实和数据来激发变化而不是观点)
  7. 关系管理(解决客户问题并保持沟通渠道畅通的系统)

客户满意度=更多业务=工作稳定!

重要的是要了解机械师或生产工人是供应链中的关键组成部分:如果您的零件出现故障,不仅给您和您的公司带来麻烦,而且您的客户现在可能错过了交付产品的最后期限产品。偷工减料通常不会带来任何可衡量的节省;相反,它造成的问题最终可能使您的公司蒙受金钱和业务损失。您对公司ISO流程的理解和全心全意的支持可能意味着在赢得新业务和留住现有客户方面的所有不同,以及质量低下,螺旋式下降和沟通不足导致公司失去业务并导致裁员的缓慢差异,停工或买断。

Lenox的此博客 关于为什么ISO有益但必须全力以赴的问题。

此外,您采用所有必需的质量过程将使您成为部门中的批判思想家和领导者。如果您听到您的同事对质量管理流程的回应是说“我为此没有得到足够的报酬”或“这不在我的职位描述中”,那么他们可能仍会获得相同的工资或更少从现在起数年,因为他们看不到全局。随着时间的流逝,您在质量和遵循必要程序方面的声誉将建立您的“品牌”价值并增加您的收入潜力,而总体上防御性和不合作的态度可能会使您多年来寻找工作并停滞您的收入潜力。

不要害怕提出问题,寻求其他培训或就改进方法提出建议;这不会让你看起来很糟,而是让你看起来很专注。如果您可以提高效率或节省公司资金,请大声说出来!请意识到,可能还需要考虑其他因素,并且并非所有建议都可以合理实施,但不要因此而阻止您进行创造性思维和持续改进!


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