当我与工作中的人们不相处时会发生什么?

与同事相处-梭子鱼人员配备

当我们雇用新员工时,我们希望他们兴奋地来到这里,随时准备开工,并竭尽所能。许多公司的许多人刚开始从事一项新工作时就感到准备好要完全做到这一点,然后迅速或渐渐地开始产生不同的感觉。自满,消极动机,甚至是完全不满。这些感觉会导致工作场所的消极情绪,从而可能蔓延到其他员工,甚至导致离职。

对于雇员和雇主而言,一个普遍的借口是将这些不满情绪与薪资水平联系起来,但是实际上,在表象下还有更多的事情发生。我们还倾向于责怪离职的人,愚弄自己以为问题会随他们而去,而不是诚实地观察我们自己的行为或公司现状以找到根本原因,然后真正改变游戏规则。几项主要研究探讨了好员工离职的原因,最重要的是,这往往归结为员工和/或老板之间的不可调和的关系。具体来说,有时被称为“戏剧三角”。

像每家公司一样,梭子鱼在同样的营业额和不满周期中挣扎,直到我们选择专注于组织各个级别的领导和授权。每周,我们整个团队都会花时间在一起,专注于沟通,解决冲突和个人发展技能,这对我们业务的各个方面都产生了巨大影响。我们参加研讨会,午餐会,甚至制定了一项政策,即公司将购买有关领导力或个人发展的任何建议书,以与团队其他成员分享。我们这样做是为了提高我们在工作和在家中对他人和我们的关系的服务水平,从而在我们的日常生活中提高个人满意度。

无论您是雇员还是经理,都可以轻松获得足够的资源来帮助您处理生活中的冲突。我要与您分享的原则之美在于,它不需要任何其他人的参与;这是您可以自己静静地学习的更多信息,而不必指望生活中任何其他人的参与,但它可以在任何情况下极大地改变事件的进程。

识别戏剧三角

我们被介绍给一本叫做 Empowerment Dynamic™由David Emerald在最近的一次午餐会上:在他的书中,他探索了一种名为“戏剧三角”的东西”这个概念最初是由心理学家斯蒂芬·卡普曼(Stephen Karpman)提出的。卡普曼认为,当人们卷入任何冲突时,他们将扮演以下三种角色之一;受害者,救援人员或迫害者。在冲突过程中,一个人可以改变策略/角色,例如,一旦愤怒适得其反,错过了最后期限,上司就从生气的迫害者转为猎犬,而其他人则开始迫害上司。

第一个挑战是识别戏剧三角事件何时发生在您与组织或小组的另一成员之间,然后命名您倾向于采用的角色以及其他相关人员的角色。下一步是学习通过简单地改变自己对情况的反应来传播行为(而不是期望别人改变自己的行为),这就是“Empowerment Dynamic™”大卫·埃弗拉尔德(David Emerald)在书中提出的内容(也称为“ TED™”。当受害者成为创造者,迫害者成为挑战者,救援者成为教练时,每个人的能力得到增强,您的团队也会变得更强大。

David Emerald在YouTube上提供了有关这些原则的简短介绍性视频 这里.

“ FISBE” –发生转变

根据Emerald的说法,实现这一转变的方法是 F努力探索 I内尔 S泰特,然后检查你的 B行为以一种创造“Virtuous Cycle”而不是恶意的(Emerald将此方法称为“ FISBE”)。这样,受害者从 对事件做出反应以选择特定的结果 (创作者)询问“我到底想要什么?”这样一来,他们的视野便从专注于自己不想的东西转移到了期望的结果上。例如,如果您倾向于集中精力于没有足够钱的永久状态,或者对薪水支付感到沮丧,那么您就将精力投入到对事件的压力反应中。如果您想达到预期的结果,想在明年12月之前每小时多赚3美元(这有助于尽可能具体化),那么下一个逻辑步骤就是说:“我将如何到达那里?”而不是“我似乎永远无法支付账单”。因为你转移了 重点, 你的 内部状态 在考虑如何需要改变自己的时候,可以从挫败感转变为决心 行为 创造新的积极成果。当您转向创作者的观点时,您开始思考可能发生的事情,而不是让绝望无助地使您束手无策。即使您不立即知道答案,事实上您也开始专注于期望的结果而不是您不想要的会导致微妙的变化发生。

迫害者从 拆散人以建立人 (挑战者)通过询问“我的真实意图是什么?”。如果您因为知道如何做得更好而要感觉别人优越,并且想确保别人知道他们知道自己搞砸了,那么您可能是一名迫害者,重要的是停下来问自己,你是什么人真正的意图?您的真正意图可能是以某种方式指导某人,以便他们将来更有效地执行特定任务,而不是不正确/不和谐地执行任务。在这种情况下,一旦您专注于主要目标,而不是屈服于让别人觉得自己是“错误”的感觉而变得更高或需要“正确”,那么您可能会意识到,如果您改善了沟通方式,以冷静的内心状态为目标,您的行为可能会转变为迫害老师的行为,或者是挑战人的升迁而不是期望他们跌倒的人(然后说“我告诉过你”)。

最后,救援者从为您修复问题转变为 提出启发性的问题 (教练)想知道“我怎么见到另一个人?”,即“我是通过自己的回应将他们视为受害者并增强他们的无助,还是将他们视为创作者的同伴并帮助他们解决自己的问题?”。抢救者往往会通过处理其他人的问题而成为受害者或mart难者,从而损害自己的生命。花时间进行这种自省,相信他人的能力不仅对一个人的职业生活,而且对他们的个人生活都有深远的影响。这种观点上的调整可能是说“您似乎没有得到,请让我去做”与“我知道您可以做得更好”之间的简单区别。您是否尝试过……或者,如果相反呢?”。

我们如何在工作中保持快乐?

采用TED™所带来的最重要的变化是一种理解,即责怪我们周围的人对我们自己的生活失望最终将无助于我们实现目标,并强化了我们是受害者的生活,他们的生活充满了怜悯我们周围其他人的决策和行为。直到我们步入创作者的角色,了解我们的行为和决定使我们走上了目前的道路,直到我们不喜欢那条道路,才有能力改变它。然后,当我们放眼世界时,我们开始认识到我们周围的每个人都是创造者,无论他们是否意识到,我们可以通过以更具建设性的方式回应人们和情况,停止为戏剧三角提供能量。对所有参与者有益的方式。

使用TED™技术可以帮助您停止工作之间的迁移(或关系到关系),或者停止组织的高流失率,因为它为您提供了一种“草绿色”的替代选择,通常会让我们陷入完全相同的情况,只是拥有新面孔和新地方。尽管确实存在某些可能在身体上危险或在情感上不堪重负的情况,要求我们摆脱麻烦,但是当我们开始将自己视为创作者的生活时,我们开始对过去的“无希望”情况抱有希望,并且发现有时候,即使是最糟糕的人际关系也可以通过改变行为来挽救-我们自己!

帮助无处不在!

这些天,我们很幸运能获得如此丰富的信息。从世界一流的播客,在线书籍,信息丰富的网站,有声读物,在线视频等等,我们可以从周围的人那里获得很多启发。在梭子鱼,我们的日常活动中有很多导师,在接下来的几个月中,我们将自由分享我们发现的内容,希望它也能使您或您的组织受益。

如果您想笑一两下以减轻心情(直到其中一种情况令人不安),则可以查看Karpman博士的网页。他提供了他的《免费游戏》一书的样本,其中指出了人们在内部进行操作时会玩的几种常见游戏。 戏剧三角.

有关TED™的更多信息,或 Empowerment Dynamic™.

梭子鱼员工服务有限公司非常关心您的成功:下周再回来查看更多有关提高工作场所满意度的提示,并记住您有能力在当今和现在的生活中为您的生活带来更多的和平。但是,如果您正在寻找一个新的地方来张开翅膀,成长为领导者,我们邀请您浏览我们在塔尔萨及周边地区的现有职位, 称呼 与招聘人员交谈,或者简单地 提交 您的简历今天在线!